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ご利用ガイド

ご注文方法

お電話でご注文
フリーダイヤル0120-274-744 アルツナインカスタマーセンター 受付時間10:00~20:00 年末年始休業を除く
インターネットでご注文
Online通販(スマートフォンにも対応)
http://shop.supplement.co.jp
受付時間 24時間受付 年中無休
会員登録していただくと、次回からのご注文やお問い合わせ時の対応がスムーズになります。
同梱ハガキでご注文
商品同梱のご注文ハガキでもご注文いただけます。必要情報をご記入いただき、切手を貼らずにポストに投函してください。
○受付センターにハガキが到着した翌営業日が、ご注文受付日となります。
○記載内容に不備がある場合は、お電話にて内容を確認させていただく場合がございます。

お支払方法

クレジットカード払い
各クレジット会社の会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。ご利用いただけるクレジットカードは下記の5つです。

VISA MASTER JCB アメックス ダイナース

※カードは注文者様ご本人名義のものをご利用ください。
※カードに不備がある場合は、他のお支払い方法をお選びいただくことになります。
※手数料は無料です。
代金引換(現金)
商品配達時に、現金でお支払いください。代引手数料は324円(税込)
※お支払い金額6,000円以上で手数料無料。
振込用紙による後払い(NP後払い)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
※お支払い金額6,000円以上で手数料無料。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い

商品のお届け

運送会社およびお届け日の目安
ヤマト運輸にて、ご注文日より7日以内にお届けいたします。
商品受け取り日時のご指定
ご注文受付日より5日目以降の日付であれば、配達日および配達時間をご指定いただけます。
※ご注文日より30日目以降の配達日指定はお受けできません。
※天候や交通状況などにより、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※お支払い方法が代金引換以外の場合は、宅配BOXをご利用いただけます。
その際は、お電話にてお申し伝えください。

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時がご指定いただけます

ご注文のキャンセル・返品

○商品の発送には万全を期しておりますが、商品到着後、速やかに内容をご確認ください。
○ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文日翌日の11時までにご連絡ください。それ以降のご連絡につきましては、対応できかねる場合がございます。
○ご返品は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り承ります。
※返品の送料及び返金にかかる費用は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
○ご注文のキャンセル及び返品のご連絡は、必ずお電話にてお願いいたします。
ご連絡先:0120-274-744(カスタマーセンター)

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